Explications sur notre système

Certains utilisateurs rencontrent apparemment quelques problèmes avec notre système. Nous allons donc essayer de vous expliquer en quelques mots ici son mode de fonctionnement.

Les nouveaux utilisateurs ouvrent eux-mêmes un compte dès la commande de leur premier pack. Vous choisissez vous-même votre nom de compte et votre mot de passe. Dès le règlement de la commande ou du support / compte de forum gratuit, vous recevez automatiquement un e-mail avec vos données.

Grâce au nom de compte et mot de passe retenus, l’utilisateur peut ensuite ouvrir une session sur :

• le site web
• le forum
• le site de support / banque de connaissances
• les serveurs usenet

Il y a toutefois une légère différence entre l’ouverture d’une session sur le site web et le serveur usenet.

Sur le site web, vous utilisez exclusivement le nom d’utilisateur sans préfixe, mais dans votre usenetclient comme Newsbin Pro, Newsleecher ou Grabit etc., votre nom d’utilisateur doit toujours être précédé de ng_ . Le mot de passe reste le même toutefois pour le site web comme pour le serveur usenet.

Exemples

Usenetclient

nom d’utilisateur : ng_leechertje

mot de passe : 123456

Site web

nom d’utilisateur : leechertje

mot de passe : 123456

Si vous ouvrez une session sur le site web, vous atterrissez sur la page d’utilisateur, où vous pouvez modifier votre profil et modifier vous-même votre mot de passe, vous visualisez votre abonnement en cours, et sous la rubrique « historique de paiement », la durée et le montant réglé de tous les abonnements payés.

Vous pouvez également reconduire sur cette page votre compte avant l’expiration de l’abonnement. Cette durée prend alors effet aussitôt que votre compte en cours arrive à expiration. Vous voyez alors en gras dans la colonne des abonnements payés l’abonnement en cours, ainsi que la période suivante en dessous.

La seule restriction est que vous ne pouvez opter pendant un abonnement en cours que pour la reconduction d’un même type d’abonnement. Si vous avez donc un compte actif 30Mbit, vous ne pourrez le reconduire que pour un compte 30Mbit. Si vous tenez malgré tout à passer à un autre abonnement, vous devrez attendre que votre abonnement actif arrive à expiration.

L’équipe de support Newsgrabber



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